別懷疑，后疫情時(shí)代，企業(yè)的品牌營(yíng)銷并非虛妄幻想的“危機(jī)并存”，而是被沉重打擊——每個(gè)客戶謹(jǐn)慎自保的心態(tài)和被耗盡的消費(fèi)力，成為所有企業(yè)都要面對(duì)的品牌營(yíng)銷鴻溝。清醒而慘痛，我們要讓品牌營(yíng)銷工作立即轉(zhuǎn)型到如下五個(gè)方面：
1、收緊——聚焦利基，建立強(qiáng)關(guān)系
生意下滑，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的難免著急上火，有沖動(dòng)想盡快找點(diǎn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新渠道、新市場(chǎng)，用一些創(chuàng)新模式，企圖做出來(lái)新增長(zhǎng)？
恰恰相反！時(shí)局艱難，品牌資源和營(yíng)銷投入首先應(yīng)聚焦在“生意根據(jù)地”：老客戶、關(guān)鍵的核心客戶；成熟產(chǎn)品，被市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)證明了的盈利能力；核心渠道，常年協(xié)作順暢的廠商關(guān)系等。如此，營(yíng)銷投入產(chǎn)出效率，不但為自己拓寬護(hù)城河，保障基本盤；而且，你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)，原以為已經(jīng)飽和的成熟市場(chǎng)，居然還能爆發(fā)出如此之大的生意潛能。
參考，看似沒(méi)有增長(zhǎng)空間的老生意，在“向內(nèi)求”之后，居然產(chǎn)生如此巨大的爆發(fā)力。值得我們效仿。
2、兩端——兩端分化，打高放低
非常時(shí)刻，要做點(diǎn)非常的安排：放下過(guò)去的“中位價(jià)格帶”，把注意力集中到兩端，造話題、技術(shù)突破賺眼球；不羅嗦、充盈供應(yīng)鏈、消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
客戶焦慮，更注重接受信息，是塑造更高專業(yè)形象的時(shí)機(jī)；“少買買精”的避險(xiǎn)心態(tài)，反而更容易接受少數(shù)好物。這是提升品牌形象，推廣高毛利業(yè)務(wù)的好時(shí)機(jī)，值得投入互動(dòng)時(shí)間和傳播資源爭(zhēng)取優(yōu)良客戶。
與此同時(shí)，更多的客戶對(duì)成本價(jià)格更敏感，同質(zhì)化基礎(chǔ)需求中，低價(jià)是蕩平一切的核武器?？傁M(fèi)量下降的后疫情時(shí)代，用低端的生意規(guī)模維護(hù)供應(yīng)鏈效率，會(huì)大大增強(qiáng)企業(yè)生命力，并壓縮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生存空間。
拔高勢(shì)能，同時(shí)釋放勢(shì)能，才能在需求異化和消費(fèi)緊縮中贏得優(yōu)勢(shì)。
3、內(nèi)容——“有空”，抖音+直播+微信+小鵝通
市場(chǎng)主動(dòng)擴(kuò)張時(shí)，渠道為王、終端為王、流量量規(guī)模為王——總之跑馬圈地重要；市場(chǎng)趨于謹(jǐn)慎緊縮時(shí)，內(nèi)容為王，關(guān)系為王，精心照顧好你的“一畝三分地兒”，私域流量。
疫情以來(lái)，百業(yè)蕭條，什么在爆發(fā)？除了口罩消毒液，就是抖音小游戲?？蛻舯黄乳e下來(lái)又沒(méi)錢消費(fèi)，自然排遣焦慮的小娛樂(lè)就成為選。別以為只有小姑娘才看抖音，2020年春季度，抖音憑空增長(zhǎng)的3億流量中六成是40歲上下的中小企業(yè)中高管和領(lǐng)導(dǎo)。越來(lái)越多小眾產(chǎn)品在抖音分發(fā)中找到一線生機(jī)。
短視頻承載力有限，充其量引起興趣，需要通過(guò)直播深入交流，把“草”種活。不要一談起直播就想到李佳琦薇婭，根本不是一回事。你的直播屬于“BOSS直聘”，給企業(yè)核心人員一個(gè)直面客戶的機(jī)會(huì)，充分溝通產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，大化溝通效率和成的可能性。
“種草”之后，就要把“有趣的靈魂”們組織起來(lái)，形成有共同志趣的微信群。微信生態(tài)是去心化的基于關(guān)系互聯(lián)的平臺(tái)，值得每個(gè)人好好經(jīng)營(yíng)，在這里協(xié)同供需、協(xié)作創(chuàng)新、分享價(jià)值、達(dá)成共贏。建設(shè)并孵化“客戶全生命周期價(jià)值”，后疫情時(shí)代的核心能力，你，做到了么？
內(nèi)容為王，你的企業(yè)是否擁有內(nèi)容核心能力，直白的表現(xiàn)就是是否有人愿意為你的內(nèi)容付費(fèi)。能支付一元對(duì)比完全免費(fèi)是兩個(gè)境界；能依靠?jī)?nèi)容收費(fèi)覆蓋內(nèi)容生成成本，你就擁有了邊際成本為零的廣告機(jī)。想想看，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟你怎么打？?jī)?nèi)容做成課程，然后通過(guò)小鵝通廣泛發(fā)布，你跟上這個(gè)潮流了么？
做抖音怕踩坑，做直播怕累死，做微信沒(méi)話題，做小鵝通沒(méi)人看……是的，其實(shí)以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)品牌營(yíng)銷難度相當(dāng)大，需要重構(gòu)企業(yè)的業(yè)務(wù)思路和組織能力，甚至需要建立大數(shù)據(jù)中臺(tái)和運(yùn)用一系列人工智能工具。有興趣？聯(lián)系我，詳細(xì)聊。
4、合縱——抱團(tuán)取暖，分?jǐn)偝杀?
亂世出英雄！當(dāng)大家普遍遇到同樣困難的時(shí)候，若能放下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立，將競(jìng)合伙伴們組織起來(lái)共同發(fā)展，并以此牽引資源，那么你的企業(yè)可能成為產(chǎn)業(yè)龍頭。品牌營(yíng)銷并不只是限制于產(chǎn)品市場(chǎng)，更是理順人才市場(chǎng)、資本市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)資源的協(xié)作信心之關(guān)鍵紐帶。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)壓迫的不只是個(gè)體企業(yè)經(jīng)營(yíng)，更是產(chǎn)業(yè)生態(tài)效率；與其坐以待斃，不如抱團(tuán)取暖。深刻判研產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的根本價(jià)值，優(yōu)化組合；主動(dòng)開放自己的優(yōu)勢(shì)資源，換取競(jìng)合伙伴的互補(bǔ)資源，形成更有效率的整體，分?jǐn)倝毫?，降本增效。因此，品牌建設(shè)就不只是面對(duì)客戶，而是應(yīng)該面對(duì)全行業(yè)打造影響力。
如：有好技術(shù)的產(chǎn)品，應(yīng)該尋找已經(jīng)在渠道建設(shè)上有資源的合作方，而不是自己建設(shè)渠道；有制造能力，應(yīng)該跟銷售平臺(tái)組成對(duì)接新技術(shù)的孵化平臺(tái)，如：淘富城，而不是單靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)；既成品牌方，應(yīng)該打造開放的創(chuàng)新孵化生態(tài)，如：東方美谷，而不是自己做新品上市；地方政府打造“地理標(biāo)志”，應(yīng)該組織本地企業(yè)“抱團(tuán)出海”，集體采購(gòu)?fù)茝V資源和渠道資源，比如成體系找李佳琦、薇婭直播做地方專場(chǎng)，分?jǐn)偝杀厩覅f(xié)調(diào)一致才能高打造聲量。這樣的品牌運(yùn)營(yíng)體系，才能有效降低投入風(fēng)險(xiǎn)，提升投入產(chǎn)出效率。
疫情后市場(chǎng)比拼的是產(chǎn)業(yè)體系效率，眾人拾柴火焰高；品牌營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)要能覆蓋合縱連橫全盤，共同提升體系效率才能“組團(tuán)求生”。
5、問(wèn)心——社會(huì)價(jià)值，共鳴共情
當(dāng)喧囂落定，繁華散去，疫情后的市場(chǎng)，更注重企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)社會(huì)價(jià)值，更在意企業(yè)在非常時(shí)刻的“良心”，是否跟自己產(chǎn)生共情與共鳴。
2008年汶川地震，加多寶1億捐款，形成了強(qiáng)烈的“中國(guó)人自己的良心飲料”共鳴認(rèn)知，產(chǎn)生了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)1億捐款的品牌推廣效應(yīng)。2020年輝山乳業(yè)的一句：“牛奶是送的隨便喝，醫(yī)生是借的一個(gè)都不能少”感動(dòng)了無(wú)數(shù)消費(fèi)者。
并非社會(huì)事件借勢(shì)鼓噪，而是在人們面對(duì)艱難生存時(shí)，我們的企業(yè)和產(chǎn)品的價(jià)值究竟何處？究竟給顧客帶來(lái)怎樣的好處和依靠？深入反思和想透這一點(diǎn)，形成更鮮明生動(dòng)的傳播推廣，就是好的品牌塑造。在這樣的價(jià)值定位的基礎(chǔ)上，一切營(yíng)銷行動(dòng)就變得順理成章，且充滿同理心。
沒(méi)事兒的時(shí)候說(shuō)什么都顯得矯情；患難的時(shí)候一句知心話銘刻在心一輩子。你的企業(yè)的品牌營(yíng)銷，捫心自問(wèn)，對(duì)客戶的真實(shí)情誼，真的做到位了么？