1. 確定目標人群
首先，通過記錄規(guī)模來描述您的市場并確定您的主要競爭對手的定位。然后，您應該根據年齡、收入、個性特征或行為等特征將市場劃分為更小的組。您可以使用這些潛在客戶組來識別具有類似問題的角色，并可以以類似的方式使用您的產品。如果競爭針對的是一個細分市場，您可以構建自己的產品或服務，使其完全適合競爭對手忽略的其他細分市場。

2. 定義核心價值
在高點的級別，公司可以提供三種核心價值類型：運營效率（低價格）、產品（好的產品）或客戶親密度（好的解決方案和服務）。雖然一家公司幾乎不可能有效地執(zhí)行這三項工作，但請查看您的競爭對手使用什么策略來講述他們的故事，然后專注于講述不同的故事。你們提供好的服務嗎？或者你是容易使用的？或者您是與客戶互動多的人？決定您可以為客戶提供比市場上任何競爭對手更好的價值，并利用它來增加您的競爭優(yōu)勢。

3. 評估競爭對手
您應該包括任何擁有可以解決客戶問題的產品或服務的公司，即使他們的解決方案與您的解決方案大不相同。根據價格、產品地位和客戶親密度對您自己和您的直接競爭對手進行評分。很容易讓你的偏見影響你的評級，所以一定要有意識地努力保持盡可能的公正。您可以使用此分析來確定您的競爭對手易受攻擊的領域，并將其轉化為貴公司的機會領域。即使您覺得自己無法跟上行業(yè)中更大的競爭對手，您也可以使用分析來確定每個人似乎都在抱怨什么。如果是因為其他產品功能太多，學習時間太長，請確保您的產品或服務專注于做好一兩件事。

4. 提升用戶體驗
要成為任何行業(yè)的競爭對手，重要的是您的業(yè)務專注于讓客戶的生活更輕松。您提供的產品或服務可能很棒，但滯后的網站或設計糟糕的界面可能會使?jié)撛诳蛻敉鴧s步。當沒有人可以將其用于預期目的時，即使是美觀的網站也是毫無意義的。確保當客戶訪問您的網站時，您的行為非常清楚。不要通過在您的主頁上放置不相關的廣告或信息來混淆或分散注意力。以用戶為核心的設計可增強用戶體驗并帶來忠誠的回頭客，增加參與度和銷售額，并使您在競爭中處于引導地位。